보이스피싱 당했을때 대처방법 및 신고, 피해구제 방법을 알려드리겠습니다. 보이스피싱은 오늘날 금융 범죄 중에서도 가장 교묘하고 빈번하게 발생하는 유형입니다. 이로 인해 많은 사람들이 재산 피해를 입고 심리적 충격에 시달리고 있습니다.
특히, 사기범들은 피해자의 심리를 악용하여 정보를 빼앗고 자금을 탈취하는 방식으로 활동합니다. 그렇다면 보이스피싱을 당했을 때 적절히 대처하고, 이러한 사기를 예방하기 위해 어떤 방법을 알아야 할까요?
지금부터 보이스피싱의 정의와 유형부터 대처 방법, 예방 팁까지 자세히 알려드리겠습니다. 지금부터 알려드리는 것들만 잘 숙지하셔도 보이스피싱의 위험을 미연에 방지하고, 보이스피싱 당했을때 피해 발생 시 신속히 대응할 수 있습니다.
보이스피싱의 특징
보이스피싱(Voice Phishing)은 다들 아시다시피 음성 통화와 인터넷 피싱 기법을 결합한 금융 범죄입니다. 주로 전화나 메시지를 통해 피해자의 정보를 빼내거나, 돈을 송금하도록 유도하는 수법이 사용됩니다.
사기범들은 주로 신뢰를 주는 기관(은행, 경찰, 검찰 등)을 사칭해 피해자의 판단력을 흐리게 만드는데 다음과 같은 특징이 있습니다.
1. 긴박감을 조성
사기범들은 피해자에게 “즉시 처리하지 않으면 큰 문제가 생긴다”는 식으로 긴박한 상황을 조성합니다. 이를 통해 피해자가 이성적으로 판단할 여유를 잃게 만듭니다.
2. 신뢰를 유도하는 방식
사칭 대상(은행, 경찰 등)의 명칭을 사용하거나 이미 알고 있는 피해자의 일부 정보를 활용해 신뢰감을 형성합니다.
3. 정교하고 전문적인 대화
말투와 행동에서 전문성을 가장하여 피해자가 의심하지 못하도록 만듭니다.
이렇다보니 대부분의 사람들은 속을 수 밖에 없는데요. 아무리 급한 상황이라도 전화 너머로 오는 목소리를 그대로 따라선 안됩니다. 그게 정말 공식 기관이라도 말이죠. 지금부턴 어떻게 대처해야하는지 자세히 알려드리겠습니다.
보이스피싱 당했을때 대처방법
보이스피싱 당했을때 피해를 최소화하려면 무엇보다 빠르고 정확한 대처가 필요합니다. 지금부터 알려드리는 5가지만 지키셔도 여러분의 피해를 최소화할 수 있습니다.
1. 수상하면 바로 통화 종료하기
전화를 받았는데 이름을 묻고 “범죄와 연관되어 있다.” “통장에서 돈이 빠져나갔다.” 등 보이스피싱이 의심되는 전화가 왔다면 더 이상의 대화는 불필요합니다. 통화가 길어질수록 추가 정보를 유출할 위험이 커지므로, 바로 전화를 끊으시길 바랍니다.
2. 금융기관 및 경찰에 신고하기
112(경찰) 또는 금융감독원(1332)에 즉시 신고하세요. 이 과정에서 구체적인 사기 수법과 송금 내역을 설명하면 추가 조치를 받을 수 있습니다. 온라인으로도 신고가능하니 신고가 필요하다면 아래 버튼을 눌러 신고하시길 바랍니다.
3. 금융 계좌 동결 요청
송금이 이루어진 경우, 해당 은행에 즉시 연락하여 계좌를 동결해 달라고 요청하세요. 이를 통해 사기범이 돈을 인출하지 못하도록 막을 수 있습니다. 계좌동결은 시간이 생명이니 최대한 빠르게 연락하셔야 합니다.
4. 전자금융사기 예방 서비스 이용하기
금융감독원의 전자금융사기 예방 서비스를 신청하면, 보이스피싱으로 인해 계좌가 추가로 악용되는 것을 방지할 수 있습니다.
5. 개인 정보 변경
주민등록증, 휴대폰 번호, 계좌번호 등이 유출되었을 가능성이 있다면 관련 정보를 변경하셔야 합니다. 이는 2차 피해를 예방하는 데 매우 중요합니다.
보이스피싱 당했을때 피해구제 신청 방법
보이스피싱 당했을때, 피해구제를 위해서 다음과 같은 절차가 필요하니 가능한 한 빠르게 진행하세요. 빠르면 빠를수록 좋습니다.
1. 사건 사고 사실 확인원 발급
가까운 경찰서를 방문해 사건 사고 사실 확인원을 발급받으세요. 이는 피해 구제의 필수 서류입니다.
2. 피해금 환급 신청
피해금 지급정지를 신청한 금융회사에 사건 사고 사실 확인원을 제출하고, 피해금 환급 절차를 시작하세요. 환급 신청은 피해 발생일로부터 3영업일 이내에 진행해야 합니다.
3. 피해자 보호 프로그램 활용
일부 금융회사에서는 보이스피싱 피해자를 위한 보상 프로그램을 제공합니다. 예를 들어, 보이스피싱 방지 앱 설치 및 예방 서비스 가입을 통해 보상보험에 무료로 가입할 수 있습니다(최대 300만 원 보상).
보이스피싱 예방을 위한 팁
1. 모르는 번호는 신중하게 받으셔야 합니다. 요즘은 모르는 번호가 걸려오면 받지 않는 분들도 많지만 계속 안받기도 힘든데요. 낯선 번호로 전화가 오면 받고나서 수상한 대화 내용이 나오면 즉시 끊는 방식으로 대처하시는게 가장 좋습니다.
2. 의심스러운 앱은 절대 설치하시면 안됩니다. 요즘 문자로 스팸 문자가 정말 많이 오는데요. 특히 앱을 설치하라고 하는 것은 원격 제어 앱을 설치하는 것일 수 있으니 절대 설치하시면 안됩니다.
3. 정기적인 금융 계좌를 점검하셔야 합니다. 정기적으로 본인의 금융 계좌 내역을 확인하고, 이상 거래가 발견되면 즉시 은행에 문의하세요. 가끔 출처모를 돈이 입금되는 경우도 있는데 이런 경우에도 함부로 사용하시면 계좌정지를 당할 수 있으니 꼭 주의하셔야 합니다.
마무리
보이스피싱 당했을때 누구나 정말 당황을 많이 하실겁니다. 하지만 이를 예방하고 대처하는 방법을 숙지하고 있다면, 피해를 최소화할 수 있습니다. 이번에 안내드린 대처 방법과 신고 절차를 철저히 따르시고, 의심스러운 상황에서는 즉시 행동으로 옮기는 것이 중요합니다.
또한, 예방을 위한 노력도 필요합니다. 정기적으로 금융 계좌를 점검하고, 의심스러운 전화나 메시지에는 경각심을 가지고 대응하는 것이 보이스피싱을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 보이스피싱에 대한 경각심을 가지고, 안전한 금융 생활을 유지하시기 바랍니다.
